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  • 【外贸干货】不同的RFQ应该如何回复

    最近做了一场关于RFQ的分享,感觉到现场的分享不如文字来的细细分享且影响的人群多,希望以下内容对大家有帮助。RFQ分为哪几种呢? 每种RFQ应该怎么去回复?有没有成功RFQ的案例?按照我对阿里巴巴RFQ的理解,RFQ分为如下三种:1.带附件客人自述需求的RFQ2.文字描述自述需

     2015-04-03

    【外贸干货】不同的RFQ应该如何回复

  • 【外贸干货】如何对客户挖根掘底?

    跟进客户时能找到网站、邮箱,姓名,公司名等完善的信息对于外贸业务员来说是再好不过了,但多数时候,搜出来的只有姓名和电话,这是一个很大的问题。大部分朋友有时候遇到这个问题就顿时懵了,不知道怎么去寻找客户的其他信息。实际上,只要利用好网络,这个问题就可以得

     2015-04-01

    【外贸干货】如何对客户挖根掘底?

  • 【外贸干货】如何提高询盘成交率和回复率

    经常有外贸业务员抱怨,收到询盘,回复后却石沉大海、杳无音讯。正在谈的订单,反反复复折腾,客户却迟迟不肯下单。原因何在?怎样提高询盘成交率和回复率呢?询盘回复率低主要原因两点:一是询盘发布者不是你的潜在客户;二是由于你的跟踪失误客户丢掉了。成功的订单从询

     2015-03-31

    【外贸干货】如何提高询盘成交率和回复率

  • 外贸催款信模板和催款技巧

    一、外贸催款信怎么开头:Again we call your attention to your payment due April 30.We again call your attention to the following invoices which, according to our records, are still unpaid well beyond our normal terms:Once again, we ask for your coopera

     2015-03-31

    外贸催款信模板和催款技巧

  • 外贸如何防止客户拖欠货款

    有时候,即便是经验老道的出口商也会遇到拖欠货款问题。因此,我们一起来系统地研究一下都有哪些重要警示信号,预示着买家可能在预谋拖欠货款。既然我们已经讨论过一些较为常见的“外贸神话与现实”,也从债务人用来拖延或逃避支付海外逾期应收账款的诸多骗术中选出了一种

     2015-03-24

    外贸如何防止客户拖欠货款

  • 如何防范老客户流失?

    客户流失已成为很多卖家朋友所面临的尴尬,他们大多也都知道失去一个老客户会带来巨大的损失,也许需要再开发十个甚至更多的新客户才能予以弥补。但当问及企业客户为什么流失时,很多卖家朋友却一脸迷茫,谈到如何防范,他们更是诚惶诚恐。客户的需求不能得到切实有效的满

     2015-03-18

    如何防范老客户流失?

  • 海运及时收账技巧

    货方应付的运费长期拖欠、应收的运费变为坏帐,这已成为承运人目前所面临的严重问题。鉴于此,本文以国际海上运输中常见的预付运费为例,分析了预付运费条款给承运人可能带来的风险,对承运人采取何种措施来确保运费及时收取提出了相应的建议,以期对有关各方能有所帮助。

     2015-03-12

    海运及时收账技巧

  • JAC:客户接待过程中一个促进沟通的小方法

    第一次在南方过年,人生地不熟,最关键的是,旁边的人说话我基本上听不懂,他们在争什么,吵什么,笑什么,又沉闷什么,我一概不知。无法沟通,更加加剧了孤独感。虽然有个“翻译”,但是讨论的那些家长里短,坊间八卦可能也是真的难以翻译。于是大多数时候都是默默的坐着

     2015-03-06

    JAC:客户接待过程中一个促进沟通的小方法

  • 如何处理客户投诉问题?

    客户投诉是很多业务员常常遇到的问题,这些问题有的很棘手,很折磨人。那么如何来处理这些问题?有什么方法吗?方法是有,感觉也很重要,一个刚出道的业务,和一个5年陈,和一个10年陈,他们之间最难逾越的差距就在于直觉。这个是需要日积月累的。下面大致讲下我的体会:

     2015-02-28

    如何处理客户投诉问题?

  • 春节来了,订单“烫手”?

    还没从圣诞、元旦抽出身的外贸人又面临着新的节日——春节。对于很多上班族来说,春节小长假都是个好消息,但对于外贸人来说,却一点都不轻松。由于种种原因,在春节期间,外贸人经常会面临着“内外交困”的窘境。“内外交困”的假期泉州一家外贸企业的业务员小何最近很困

     2015-02-05

    春节来了,订单“烫手”?

  • 六步打造属于你的高效客户跟进模型

    目前不少朋友在发完开发信,展会后或者报价后,以及跟客户联系几次后就不知道如何跟进了。在正确的时间用简单的邮件赢得忠实客户是外贸业务员梦寐以求的效果。良好的服务是赢得客户的基础,如果我们对收到的询盘快速和热情的回复,我们将给客户留下反应快速的良好印象。客

     2015-01-28

    六步打造属于你的高效客户跟进模型

  • 出口报价的四个技巧

    新客户发来询价单,你及时回复后,却没有下文。是你报价太高吓跑了客户,还是报价太低,让客户一看就知道你不是行家里手,而不敢冒险与你做生意?对老客户报价也不容易。他会自恃其实力而将价压得厉害,以至在你接到他的询盘时,不知该如何报价:报得太低,没有钱赚;报得

     2015-01-12

    出口报价的四个技巧

  • 交货期延误了不要慌

    一般来说,交货期延误,会有各种各样的原因,如:原料供给不及时,生产待料;入料、出料错误导致生产误料;生产计划变更紧张;包装到位不及时;生产过程中质量把控不到位,造成返工、延时;少量的货物无法单独生产,等后续别的订单一起生产等等。出现了问题,总需要去解决

     2014-12-29

    交货期延误了不要慌

  • Jac:长期跟进的客户,临门一脚怎么踢?

    在很多时候,与客户成功完成订单并不是件容易的事,而是需要耐心联系,持续跟进。很多时候甚至需要哄着客户,把客户捧在手心,细心照顾。然而,并不是你把客户当上帝,客户就一定会把单子给你。当你的付出无法得到回报,所付出的努力就付之东流。因此,如何把长期跟进的客

     2014-12-26

    Jac:长期跟进的客户,临门一脚怎么踢?

  • 谁先报价谁吃亏?

    我们的客人只要是一见面就会要pricelist和catalog,我们都会觉得非常正常,但我慢慢体会出,只要价格一报出去,我们就吃亏了。国际上一般报价大体有美式报价和日式报价两种,美式报价是先报一个原则性价格,留有一定余地,然后在以折扣优惠的办法降低价格以利于成交;日式

     2014-12-22

    谁先报价谁吃亏?

  • 各类客户的维护方法

    很多前辈有告诉我”做生意先做朋友” ,用对待朋友的法来对待客人。所以我经常会把客户当作是自己的朋友,与他们聊家常,聊节日,聊爱情,聊……当然,还有是聊生意。这就是我维护客户的方法了。那应怎么样对待朋友? 不会象电视电影里的情节一样吧? 电影里常说”朋友是

     2014-12-15

    各类客户的维护方法

  • 两种报错价后的补救措施

    第一种情况:给客户报价有错误要怎么办?报的太高会直接吓到客户,报的太低却丝毫没利润。如果此时客户还没有做出回应,这个时候我会直接追加一封邮件进行解释,为我的错误道歉,并且报出我能接受的最低价格(当然这只是说辞,是不是最低,只有自己知道)。很多新人都遇到

     2014-12-08

    两种报错价后的补救措施

  • 报价也要讲究“技巧”

    报价是外贸中最重要的环节,然而在外贸中常见由于报价的不准确,造成客户的流失或者失去订单。那怎样报价才有效呢?资深外贸业务Andy告诉C周刊,有经验的业务首先会在报价前进行充分的准备,在报价中选择适当的价格术语,利用合同里的要件与买家讨价还价,也可以凭借自己

     2014-11-27

    报价也要讲究“技巧”

  • 如何解决工厂延迟交货以及跟客户解释?

    工厂延期交货在国内是常态,即要看工厂脸色,还要编故事和客户解释,外贸业务常常被这个问题搞的很头疼。处理交货延期的原则是:积极沟通,积极想出方案解决问题,不要推托责任,让客户明白你一直在积极处理问题,并确保他的货物安全。上策:全力以赴,保证按时交货。在报

     2014-11-24

    如何解决工厂延迟交货以及跟客户解释?

  • 如何“对抗”最挑剔的客户?

    企业要勇敢面对客户挑剔,要欢迎客户挑剔,更要感谢客户挑剔,因为嫌货人才是买货人。客户来挑剔,表示客户想继续来往或想购买,在挑剔下能让客户满意,必能成交,而且可能成为回头客,甚至成为永久的忠实客户,最挑剔的客户更是如此。客户的挑剔,不管有没有道理,若能从

     2014-11-15

    如何“对抗”最挑剔的客户?