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【外贸案例】一个从垃圾询盘里挖出的订单
来源:阿里外贸圈     作者:MavisZhou     评论:0 条      时间:2015-07-22

初入外贸行业的我们,左手握着的是理想,右手握着的是勇气。我们积极参加培训,积极发布产品,更新资料。我们期待自己的努力会换来询盘和客户,但是事实不是那么容易的事,于是慢慢就出现消极的心态,感觉左手握着的是彷徨,右手握着的是迷茫。

在这种时候,是不是感觉很糟糕很怀疑自己是否适合这个行业?呵呵,反正我开始的时候就是那种感觉。

既然彷徨和迷茫是生活强行馈赠于我们的悲戚礼物,我们接受也得接受,不接受也得接受,那么不如换一种心态,苦中作乐,寻找一些亮点让自己坚持下去。

比如,询盘质量不高,但是至少也是询盘,有总比没有好。回复询盘之后即使没有回音,或者是一些链接,嘿嘿,好奇心使然,我点击过哦,输入邮箱和密码的事情我干过,进去之后的页面根本看不到客户说的订单资料.....诸如此类的经历多了,我就知道怎么分析询盘的质量了,这也是经验啊,对吧?

说到询盘,不知道大家是不是和我一样,也会关注垃圾询盘?垃圾询盘不一定真的是垃圾哦(在这里悄悄说一句阿里的坏话,系统会把一些实质的询盘过滤到垃圾询盘那里的),反正死马当活医,只是在键盘上敲打一下回复个邮件而已。

想知道我一般是怎么回复垃圾询盘的吗?

我一般是这样回答客户:谢谢你的信息。我们是做办公室用灯的,我们的产品有CE没有MOQ,你是否需要一份产品目录?(一两句话告诉人家公司的主打产品和优势,如果客户回复,那就等于客户听到我们的敲门声了,接下来就用一份PDF产品目录把门缝撬大一点。如果没有回复,我们也没损失。)

下面是我2013-04-29的一个垃圾询盘。

1.客户搜索的是hotel lighting contemporary 、 hotel lighting、architectural lighting

2.询盘里面还有有好多链接。

3.还在结尾说明了 As much as possible I would like LED; an alternate would be fluorescent T5 or T8.  We do not want any incandescent or halogen

跟我们的产品没半毛钱关系,因为:我们不是做led的 ,也没做酒店用灯。

但是:

1.客户搜索的这几个词是姐上个月用来发布产品的。

2.再仔细看看那些链接,是我们的产品链接。

3.我心想,他不需要我们的产品,但是有可能他的朋友需要,我可以趁机做一下宣传。

所以我回复客户:

接下来沟通了几个月,客户在2013-07-23号来中国,顺便到我们厂来转了转。嘿嘿,自己肯定自己的工作啊,从网上到网下,见面了,订单还会远吗?

很多现实我们改变不了,但是我们还可以继续追求完美的生活。当然了,我们不可能拥有完美,但是这种追求可以像双曲线接近坐标轴那样,只要坚持,我们就可以无限接近,可以用我们心灵中最真诚和美好的部分来拥抱我们的梦想,拥抱生活!

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